Возврат товара

Если товар не подошел Вам по тем или иным параметрам, Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней. Для этого Вам нужно предоставить чек и товар, который подлежит возврату или обмену.

Если вы заказали доставку по Киеву и Вас не устраивает качество товара, Вы имеете полное право отказаться от заказа. Если Вы отказались непосредственно при получении, то Вы не оплачиваете ничего, в случае же когда Вы хотите вернуть товар после того как курьер уехал с места доставки или в течение 14 дней, то возвращается только сумма за товар - непосредственно в садовом центре, если же Вы хотите, чтобы его забрал курьер - то доставка оплачивается повторно.

При отправке растений по Украине, компанией перевозчиком, просим четко указывать адрес доставки, чтобы это не помешало Вам вовремя получить посылку, в качественном состоянии, ведь в таком случае мы не несем ответственность за возможные риски. Со своей стороны мы максимально оперативно, аккуратно и качественно готовим растения к отправке, поэтому они довольно долго могут находиться в хорошем состоянии во время пересылки.

При получении посылки на складе перевозчика рекомендуем раскрыть ее в присутствии почтового работника, и если, по Вашему мнению, полученные растения имеют определенные дефекты, просьба составить акт в присутствии и с подписью работника отделения доставки и сделать качественную и четкую фотографию поврежденных растений.

Данные документы с приложенными фотографиями просим выслать на наш электронный адрес [email protected] и обязательно укажите номера Вашего заказа.